Total Result Found: 1
Name: KPN B.V.
+31(070) 343 43 43
www.kpn.com/klantcontact
Partner Type: Resell Partner
Partner Offerting Type: PureConnect Prem, Genesys Cloud CX Reseller
Region: EMEA
Country: Netherlands
HQ Address: Wilhelminakade 123, Rotterdam, Netherlands
Specialization:
Description:
KPN wil de beste ICT-dienstverlener zijn. Dat doen wij samen met onze partners en door ons te verbinden met ICT-startups. Zo combineren wij onze slagkracht en schaalgrootte met innovatieve ideeën, nieuwe, frisse inzichten én de snelheid die nodig is om bij te blijven in deze dynamische wereld. Door telkens nieuwe kennis in huis te halen blijven wij voorop lopen in de markt. We nemen deze kennis mee in onze gesprekken met onze klanten. We delen ideeën en leren van elkaar. Wij helpen u veilig te transformeren naar een digitale organisatie die nu en in de toekomst kan concurreren in een veranderende en uitdagende markt. KPN verbindt Nederland en helpt ondernemend Nederland vooruit. Met onze hoogwaardige ICT-technologie maken wij het leven van u, uw medewerkers en uw klanten, leuker, vrijer en makkelijker. Door internet digitaliseert Nederland. Informatie is met 1 druk op de knop gevonden en gedeeld. Organisaties moeten zich onderscheiden om klanten te werven en goed performen om klanten te houden. Medewerkers maken het verschil, maar moeten wel kunnen samenwerken waar en wanneer ze willen. Daarin moet uw organisatie altijd veilig en beschikbaar zijn. KPN helpt u graag bij deze digitale transformatie. Uw klanten, de organisatie en medewerkers zijn daarbij het uitgangspunt.
KPN levert digitale werkplek-, hosting- en clouddiensten, ICT-security services en innovatieve diensten gebaseerd op Internet of Things, naast het vertrouwde infrastructuurportfolio gebaseerd op onze vaste, mobiele en LoRa-netwerken. Wij bieden ICT-oplossingen en ICT-dienstverlening voor een kosteneffectieve en duurzame bedrijfsvoering die u helpen om uw strategische doelstellingen te realiseren.
Zo helpen wij u ook met vraagstukken die spelen binnen het domein klantbeleving. Of dit nu bijvoorbeeld het efficiënter en beter afhandelen van klantvragen of het kunnen faciliteren van nieuwe vormen van klantcontact is, samen met u onderzoeken wij wat er voor nodig is om invulling te geven aan deze uitdagingen. Oplossingen geven wij vorm met zowel onze leveranciers als ons eigen Customer Experience team. Genesys is één van deze leveranciers. KPN heeft al meer dan 20 jaar een succesvolle samenwerking met Genesys. In deze tijd hebben we binnen ons Genesys-KPN Competence Center veel ervaring en kennis opgedaan bij klantimplementaties en -integraties in complexe contactcenteromgevingen. We begeleiden de volledige implementatie van de oplossing en trainen uw eindgebruikers. Zo doen we er alles aan om samen met u maximaal rendement uit de oplossing te halen.
Wilt u in gesprek over wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact op met uw KPN accountmanager.